En nuestra plataforma de casino, gestionada por su empresa operadora bajo licencias internacionales de juego, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de todos nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de casino online a través del dominio ciucongreso.es.
Al registrarse y utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Nos reservamos el derecho de actualizar esta política periódicamente, notificando cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web oficial o mediante comunicación directa al correo electrónico registrado en su cuenta.
Para brindar nuestros servicios de casino online de manera segura y eficiente, recopilamos diferentes tipos de información personal de nuestros usuarios españoles. Esta recopilación se realiza de forma transparente y siempre con el consentimiento explícito del usuario.
Durante el proceso de registro en nuestra plataforma, recopilamos la siguiente información básica:
Para cumplir con las regulaciones internacionales y garantizar la seguridad, solicitamos documentos de verificación de identidad antes del primer retiro:
Registramos automáticamente información sobre su actividad en nuestra plataforma para mejorar la experiencia de usuario y cumplir con obligaciones regulatorias:
La información personal recopilada se utiliza exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos relacionados con la operación de nuestro casino online:
Utilizamos sus datos personales para proporcionar acceso completo a nuestra plataforma de más de 8.000 juegos, procesar sus transacciones financieras de manera segura, gestionar su cuenta de usuario y programa VIP, y brindar soporte técnico personalizado las 24 horas en español.
Como operador licenciado, utilizamos su información para cumplir con las obligaciones legales establecidas por nuestras licencias de Costa Rica y Curaçao eGaming, incluyendo verificación de identidad obligatoria, prevención de lavado de dinero, detección de actividades fraudulentas y reportes regulatorios requeridos.
Con su consentimiento explícito, utilizamos sus datos de contacto para enviar promociones personalizadas, notificaciones sobre bonos especiales, actualizaciones importantes del servicio y comunicaciones relacionadas con su programa VIP. Puede cancelar estas comunicaciones en cualquier momento.
Spinorhino Casino mantiene estrictos controles sobre el acceso y compartición de información personal. Solo compartimos sus datos en circunstancias específicas y limitadas:
Compartimos información necesaria con proveedores de servicios esenciales que nos ayudan a operar nuestra plataforma:
Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, reguladores de juego, o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios. Esto incluye cooperación con autoridades en investigaciones de fraude o actividades ilegales.
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger su información personal contra acceso no autorizado, uso indebido, alteración o destrucción:
Nuestro sistema de seguridad incluye las siguientes protecciones avanzadas:
El acceso a información personal está estrictamente limitado a empleados autorizados que necesitan esta información para desempeñar sus funciones. Todo el personal recibe capacitación regular sobre protección de datos y confidencialidad.
Como usuario de Spinorhino Casino, usted tiene varios derechos importantes respecto a su información personal:
Usted tiene derecho a solicitar y recibir información sobre qué datos personales tenemos sobre usted, para qué los utilizamos y con quién los compartimos. También puede solicitar copias de su información personal en formato electrónico.
Puede solicitar la corrección de cualquier información personal inexacta o incompleta. Le recomendamos mantener actualizada su información de contacto y perfil a través de su cuenta de usuario.
Bajo ciertas circunstancias, puede solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a nuestras obligaciones legales y regulatorias de retención de registros.
Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado y legible por máquina, y a transmitir esos datos a otro proveedor de servicios cuando sea técnicamente factible.
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política y nuestras obligaciones legales:
Los diferentes tipos de información se conservan por períodos específicos:
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Fecha de última actualización: Esta política entra en vigor desde el lanzamiento de Spinorhino Casino en España en 2025 y se actualiza continuamente para mantener los más altos estándares de protección de datos.
